Dès le premier week-end qui a suivi le drame, un restaurant solidaire a été ouvert à la Cité des associations. Les agents de la Direction des ressources partagées, de l'Éducation et de la Jeunesse, de la Petite enfance, de l'Action sociale et de l'animation se sont mobilisés 7j/7, midi et soir jusqu'à 23h, y compris pendant les fêtes de fin d'année.

32 422 repas chauds y ont été servis en un peu moins de cinq mois. Face aux difficultés et contraintes de déplacements, l’État, la Ville, le Département et la Métropole ont fait le choix de distribuer des chèques-services.